Política de reembolso

Recepción del pedido: daños en embalajes

1. Verifique el estado de los embalajes al recibirlos.
2. Si detecta embalajes rotos, golpeados o mojados, indique en el albarán: "NO CONFORMIDAD POR EMBALAJES DETERIORADOS", y notifíquelo enviando el resguardo por correo electrónico a info@mobessenza.com dentro de las 48 horas posteriores.

Devoluciones por daños o no conformidad

1. Antes de tirar los embalajes, revise el producto por daños o mal funcionamiento.
2. Si el producto no es conforme o presenta daños, vuelva a empaquetarlo según su posición original y comuníquelo por correo a info@mobessenza.com.
3. En productos de montaje en kit, se repondrán las piezas faltantes o dañadas, nunca el conjunto completo. Mobessenza podrá solicitar fotografías de los componentes dañados.
4. No se aceptarán devoluciones de productos usados o sin su embalaje original.