Política de Devolución

Recepción del pedido: Daños en embalajes

  1. Verifique el estado de los embalajes al recibirlos.
  2. Si detecta embalajes rotos, golpeados o mojados:
    • Indique en el albarán: "NO CONFORMIDAD POR EMBALAJES DETERIORADOS".
    • Notifique enviando el resguardo por correo electrónico a mobessenza@gmail.com dentro de las 48 horas posteriores.

Devoluciones por daños o no conformidad
3. Antes de tirar los embalajes, revise el producto por daños o mal funcionamiento.
4. Si el producto no es conforme o presenta daños:

  • Vuelva a empaquetarlo según su posición original.
  • Comuníquelo por correo a mobessenza@gmail.com
  1. En productos de montaje en kit:
    • Se repondrán las piezas faltantes o dañadas, nunca el conjunto completo.
    • Mobessenza podrá solicitar fotografías de los componentes dañados.
  2. No se aceptarán devoluciones de productos usados o sin su embalaje original.